Microsoft Dynamics Partner für CRM & Power Platform
Ihr erfahrener Microsoft Dynamics 365 Partner für Beratung, Implementierung, Integration und langfristige Betreuung.
- CRM-Spezialisten mit umfassender Projekterfahrung
- Beratung, Implementierung und Integration aus einer Hand
- Langfristiger Partner für Ihren Erfolg
Über 160 Unternehmen vertrauen auf unsere Lösungen:
Die Dynamics Consulting GmbH ist seit vielen Jahren Microsoft Gold Partner. Unsere Mitarbeiter verfügen über eine hohe Expertise und Zertifizierungen, um Sie umfassend in Bezug auf Microsoft-Lösungen im Dynamics 365 und Microsoft 365 Cloud Management beraten zu können.
Was einen guten Microsoft Dynamics Partner ausmacht
Beratung auf Augenhöhe: Nicht die Software macht Unternehmen erfolgreicher, sondern klare Ziele, effiziente Prozesse, wertvolle Daten und Menschen, die sie nutzen. Microsoft Dynamics CRM ist das Werkzeug – nachhaltiger Unternehmenserfolg das Ziel.
Beratung & CRM-Strategie
Ein guter Partner versteht Ihr Geschäft – nicht nur die Software.
- Wir verstehen Ihre Ziele, Prozesse und Herausforderungen.
- Wir beraten unabhängig von einzelnen Funktionen und Modulen.
- Wir entwickeln eine klare CRM-Strategie und Roadmap.
- Wir schaffen messbaren Mehrwert statt unnötiger Komplexität.
2. Implementierung & Integration
Technologie muss funktionieren, Prozesse verbinden und mitwachsen.
- Wir implementieren Dynamics 365 strukturiert und praxiserprobt.
- Wir setzen auf Microsoft-Standard statt unnötiger Sonderlösungen.
- Wir integrieren ERP, Telefonie und weitere Geschäftssysteme.
- Wir entwickeln skalierbare Lösungen mit der Power Platform.
3. Partnerschaft & Weiterentwicklung
Ein guter Microsoft Dynamics Partner bleibt auch nach dem Go-live.
- Wir begleiten Sie langfristig als verlässlicher Ansprechpartner.
- Wir schulen Anwender und fördern die Akzeptanz.
- Wir bieten Support, Betrieb und kontinuierliche Optimierung.
- Wir entwickeln Ihre CRM-Plattform mit Ihrem Unternehmen weiter.
Bereit, Ihr CRM-Projekt auf das nächste Level zu bringen?
Lassen Sie uns unverbindlich über Ihre Ziele und Anforderungen sprechen. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück.
Persönlicher Rückruf innerhalb von 24 Stunden
Unverbindlich und kostenlos
Individuelle Beratung auf Augenhöhe
Ihre Daten sind bei uns sicher und werden vertraulich behandelt.
089 444 426 1000
Unsere Leistungen als Microsoft Dynamics Partner
Als Microsoft Dynamics Partner begleiten wir Unternehmen bei der Planung, Einführung, Integration und langfristigen Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM und der Power Platform. Von der Lösungsarchitektur über individuelle Entwicklungen und ERP-Schnittstellen bis zu Schulung und Support erhalten Sie bei Dynamics Consulting fachliche Beratung und technische Umsetzung aus einer Hand.
1. Microsoft Dynamics Partner für Strategie & Lösungsarchitektur
Wir verstehen Ihre Anforderungen und schaffen die technische Grundlage für erfolgreiche Dynamics-365-Projekte.
Als erfahrener Microsoft Dynamics Partner übersetzen wir Unternehmensziele und Geschäftsprozesse in eine tragfähige Lösungsarchitektur. Wir definieren passende Dynamics-365-Anwendungen, Dataverse-Datenmodelle und die Integration in Ihre bestehende IT-Landschaft. Dabei gilt: Microsoft-Standard nutzen, individuelle Funktionen gezielt ergänzen. So entsteht ein klarer Umsetzungsplan mit einer skalierbaren und langfristig wartbaren technischen Grundlage.
Unsere Leistungen im Überblick
- Anforderungsanalyse & FachkonzeptionWir strukturieren die Anforderungen Ihrer Fachbereiche in nachvollziehbare Anwendungsfälle, Prozesse und Umsetzungspakete.
- Dynamics 365 LösungsdesignWir legen fest, welche Dynamics-Anwendungen, Standardfunktionen und Erweiterungen Ihre Geschäftsprozesse am besten unterstützen.
- Microsoft Dataverse DatenmodellWir konzipieren Tabellen, Beziehungen, Pflichtfelder und Datenstrukturen als belastbare Basis Ihrer CRM-Lösung.
- Architektur & SystemlandschaftWir entwerfen das Zusammenspiel von Dynamics 365, Power Platform, ERP-Systemen und weiteren Anwendungen.
- Standard versus IndividualisierungWir prüfen Standardfunktionen und bewerten Sonderentwicklungen anhand von Nutzen, Aufwand und Wartbarkeit.
- MVP & UmsetzungspaketeWir definieren einen sinnvollen ersten Funktionsumfang und planen aufeinander aufbauende Ausbaustufen.
- Technische SpezifikationWir beschreiben Datenflüsse, Geschäftsregeln und technische Anforderungen als verbindliche Grundlage der Implementierung.
- Aufwand & technische RoadmapWir bewerten Komplexität und Abhängigkeiten und entwickeln eine realistische Planungsgrundlage für die Umsetzung.
2. Microsoft Dynamics 365 Anwendungen & Geschäftsprozesse
Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service und weitere Module sinnvoll verbinden.
Als spezialisierter Microsoft Dynamics CRM Partner implementieren wir die passenden Dynamics-365-Anwendungen für Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Außendienst und Projektgeschäft. Wir konfigurieren die Module entlang Ihrer tatsächlichen Geschäftsprozesse und verbinden Informationen und Aufgaben über Abteilungsgrenzen hinweg. Das Ergebnis: durchgängige Abläufe, eine einheitliche Kundensicht und eine Dynamics-365-Plattform, die Ihre Teams im Arbeitsalltag unterstützt.
Unsere Leistungen im Überblick
- Dynamics 365 SalesWir richten Leads, Verkaufschancen, Angebote, Vertriebsaktivitäten und Pipeline-Steuerung passend zu Ihrem Vertriebsprozess ein.
- Dynamics 365 Customer ServiceWir gestalten Case Management, Warteschlangen, Service-Level und Wissensmanagement für einen strukturierten Kundenservice.
- Dynamics 365 Field ServiceWir unterstützen Einsatzplanung, Serviceaufträge, Technikerprozesse, Anlagen und die mobile Außendienstabwicklung.
- Dynamics 365 Customer InsightsWir verknüpfen Zielgruppen, Customer Journeys, Marketingmaßnahmen und die Übergabe qualifizierter Leads an den Vertrieb.
- Dynamics 365 Project OperationsWir bilden Projektplanung, Ressourcen, Projektzeiten und projektbezogene Prozesse in einer integrierten Lösung ab.
- Dynamics 365 Contact CenterWir konzipieren geeignete Kommunikationskanäle, Arbeitsverteilung und die Einbindung von Service- und Kontaktdaten.
- Power Pages & KundenportaleWir beraten zur sicheren Einbindung externer Kunden, Partner und Dienstleister in ausgewählte CRM-Prozesse.
- Modulübergreifende GeschäftsprozesseWir verbinden Daten und Aktivitäten über Vertrieb, Marketing, Service und Projektgeschäft hinweg ohne unnötige Systembrüche.
3. Dynamics 365 Implementierung, Customizing & Entwicklung
Standardnah einführen und dort individuell erweitern, wo es echten Mehrwert schafft.
Als Microsoft Dynamics Implementierungspartner setzen wir Ihre fachlichen Anforderungen in produktive Dynamics-365-Anwendungen um. Wir konfigurieren Microsoft-Standardfunktionen, gestalten benutzerfreundliche Oberflächen und entwickeln bei Bedarf passgenaue Erweiterungen auf Basis von Dataverse und der Power Platform. Consultants und Entwickler arbeiten eng zusammen, damit Ihre Lösung zuverlässig funktioniert, getestet werden kann und auch bei künftigen Anforderungen wartbar bleibt.
Unsere Leistungen im Überblick
- Dynamics 365 KonfigurationWir konfigurieren Anwendungen, Prozesse, Einstellungen und Funktionen entsprechend dem freigegebenen Lösungskonzept.
- Formulare, Ansichten & DashboardsWir gestalten übersichtliche Eingabemasken, rollenbezogene Ansichten und Arbeitsoberflächen für Ihre Teams.
- Tabellen, Felder & BeziehungenWir erweitern das Dataverse-Datenmodell um benötigte Geschäftsobjekte, Attribute und Beziehungen.
- Business Process Flows & RegelnWir unterstützen Anwender mit klaren Prozessphasen, Pflichtangaben und fachlichen Geschäftsregeln.
- Plugins & individuelle ProgrammierungWir realisieren komplexe Serverlogik und individuelle Funktionen, wenn die Standardmöglichkeiten nicht ausreichen.
- JavaScript & Client-ErweiterungenWir ergänzen bei Bedarf formularbasierte Funktionen und benutzerfreundliche Interaktionen innerhalb von Dynamics 365.
- Model-Driven Apps & Power AppsWir entwickeln zielgruppengerechte Anwendungen auf der Microsoft Power Platform und binden sie in Ihre Prozesse ein.
- Technische Dokumentation & ÜbergabeWir dokumentieren wichtige Konfigurationen und Erweiterungen für einen nachvollziehbaren, wartbaren Betrieb.
4. Microsoft Dynamics Partner für Schnittstellen & Integration
CRM, ERP, Microsoft 365 und Telefonie zu einer durchgängigen Systemlandschaft verbinden.
Ein leistungsfähiges CRM funktioniert nicht isoliert. Wir integrieren Microsoft Dynamics 365 mit SAP, Business Central, anderen ERP-Systemen, Telefonie und individuellen Fachanwendungen. Als technischer Microsoft Dynamics Partner übernehmen wir Schnittstellenkonzeption, Datenmapping, Entwicklung und Fehlerbehandlung. Dabei berücksichtigen wir führende Systeme, Sicherheit und Monitoring, damit Informationen zuverlässig zwischen den Anwendungen fließen.
Unsere Leistungen im Überblick
- SAP-IntegrationWir verbinden Dynamics CRM mit SAP-Stammdaten und Geschäftsprozessen wie Auftrag, Rückmeldung und Rechnung.
- Business Central-SchnittstellenWir integrieren Kunden, Produkte, Angebote, Aufträge und weitere relevante Daten mit Microsoft Dynamics 365 Business Central.
- Weitere ERP- & FachsystemeWir entwickeln geeignete Anbindungen zu individuellen ERP-, Buchhaltungs- oder Branchenlösungen.
- Dataverse Web API & SchnittstellenentwicklungWir setzen REST-/OData-basierte Datenaustauschprozesse und erforderliche individuelle Integrationskomponenten um.
- Microsoft 365 IntegrationWir binden Outlook, Teams, SharePoint und weitere Microsoft-Dienste in relevante CRM-Abläufe ein.
- Telefonintegration & CTIWir verknüpfen Telefonie und Contact-Center-Prozesse mit Kundenkontakten, Aktivitäten und Servicevorgängen.
- Mapping & DatenführerschaftWir definieren Feldzuordnungen, Synchronisationsregeln und das jeweils führende System für unterschiedliche Datentypen.
- Monitoring & FehlerbehandlungWir planen Protokollierung, Wiederholungen und nachvollziehbare Fehlerprozesse für belastbare Schnittstellen.
5. Dynamics 365 Migration & Cloud-Modernisierung
Bestehende CRM-Systeme sicher ablösen und Dynamics-Umgebungen modernisieren.
Ob Wechsel von einem anderen CRM-System oder Umstieg von Dynamics CRM On-Premises auf Dynamics 365 Online: Wir begleiten Analyse, Planung, Datenbereinigung, Testmigrationen und Produktivumstellung. Als Microsoft Dynamics CRM Partner achten wir auf die Übernahme zusammenhängender Daten und bestehender Geschäftsprozesse sowie auf die Anpassung von Schnittstellen und Erweiterungen. Das schafft eine belastbare Grundlage für einen kontrollierten Neustart.
Unsere Leistungen im Überblick
- Analyse der AltsystemeWir untersuchen bestehende CRM-Systeme, Datenquellen, Erweiterungen und technische Abhängigkeiten vor der Migration.
- Datenmapping & TransformationWir ordnen Quell- und Zielfelder einander zu und definieren nachvollziehbare Bereinigungs- und Umwandlungsregeln.
- Datenbereinigung & DublettenWir identifizieren unvollständige, veraltete oder doppelte Datensätze und entwickeln geeignete Bereinigungsverfahren.
- Migration verknüpfter DatensätzeWir übernehmen Accounts, Kontakte, Aktivitäten, Verkaufschancen und Beziehungen in der erforderlichen Reihenfolge.
- Dynamics On-Premises zu OnlineWir beraten beim Wechsel von lokalen Dynamics-Installationen in Microsoft Dynamics 365 Online einschließlich Anpassungen und Schnittstellen.
- Testmigrationen & ValidierungWir führen Probeläufe durch und gleichen Datenmengen, Beziehungen und fachliche Stichproben mit den Quellsystemen ab.
- Migrationswerkzeuge & SkripteWir wählen passende Werkzeuge und entwickeln bei Bedarf eigene Routinen für komplexe Datenübernahmen.
- Cutover & ProduktivmigrationWir planen die finale Datenübernahme, mögliche Systemstillstände sowie die fachliche Prüfung nach dem Umstieg.
6. Microsoft Power Platform, Automatisierung & KI
Dynamics 365 mit Power Apps, Power Automate, Power BI und KI gezielt erweitern.
Ein Microsoft Dynamics Partner sollte die Möglichkeiten der gesamten Power Platform kennen. Wir erweitern Dynamics 365 mit individuellen Anwendungen, automatisierten Prozessen, aussagekräftigem Reporting und geeigneten KI-Funktionen. Im Mittelpunkt stehen konkrete Anwendungsfälle und ihr Nutzen für Ihre Mitarbeiter. So wird aus einem CRM-System eine integrierte Plattform für effizientere Geschäftsabläufe.
Unsere Leistungen im Überblick
- Power Automate WorkflowsWir automatisieren Aufgaben, Erinnerungen, Freigaben und Datentransfers zwischen CRM und verbundenen Systemen.
- Power Apps EntwicklungWir erstellen individuelle Model-Driven- und Canvas-Apps für konkrete Geschäftsprozesse und Nutzergruppen.
- Microsoft Copilot & KIWir prüfen nutzbringende KI-Unterstützung für Zusammenfassungen, Assistenzfunktionen und die Bearbeitung von Kundenvorgängen.
- Copilot Studio & AgentenWir konzipieren passende dialogbasierte Assistenten und Agenten mit definierten Datenzugriffen und Geschäftsregeln.
- Power BI & CRM-ReportingWir integrieren CRM-Daten in Kennzahlen, Vertriebsdashboards und Management-Auswertungen.
- Intelligente DatenverarbeitungWir automatisieren geeignete Schritte zur Klassifizierung, Zuordnung und Verarbeitung von Informationen.
- Power Pages & externe ProzesseWir schaffen digitale Schnittstellen für Kunden und Partner, wenn externe Nutzer Daten oder Vorgänge bearbeiten sollen.
- KI-Governance & QualitätskontrolleWir definieren Grenzen, Freigaben und Prüfprozesse für einen kontrollierten Einsatz automatisierter und KI-gestützter Abläufe.
7. Dynamics 365 Governance, Sicherheit & Lizenzierung
Eine sichere, wirtschaftliche und kontrollierbar erweiterbare Plattform gestalten.
Als Microsoft Dynamics Partner berücksichtigen wir neben den Funktionen auch den verlässlichen Betrieb Ihrer Lösung. Wir unterstützen bei Lizenzmodellen, Rollen und Berechtigungen, Datenzugriff, Entwicklungs- und Testumgebungen sowie dem kontrollierten Transport von Änderungen. Damit bleibt Ihre Dynamics-365-Landschaft auch bei wachsenden Anforderungen, mehreren Gesellschaften und internationalen Teams übersichtlich und wartbar.
Unsere Leistungen im Überblick
- Dynamics 365 LizenzberatungWir bewerten Nutzergruppen, benötigte Anwendungen und geeignete Lizenzmodelle anhand der tatsächlichen Anforderungen.
- Rollen & BerechtigungskonzepteWir gestalten Zugriff auf Tabellen, Datensätze und Funktionen für unterschiedliche Teams und Zuständigkeiten.
- Umgebungsstrategie DEV/TEST/PRODWir konzipieren getrennte Entwicklungs-, Test- und Produktivumgebungen für sichere Änderungen und Tests.
- Application Lifecycle ManagementWir definieren Vorgehen und Werkzeuge für Versionierung, Lösungspakete, Deployment und nachvollziehbare Freigaben.
- Datenschutz & DatenzugriffWir berücksichtigen relevante Datenschutzanforderungen, Aufbewahrung und kontrollierten Zugriff auf Kundendaten.
- Mehrgesellschaften & internationale NutzungWir beraten zu Business Units, Datenzugriff und strukturierten Lösungen für mehrere Gesellschaften.
- Kapazitäten & PlattformgrenzenWir bewerten Datenvolumen, Speicherbedarf und technische Plattformgrenzen für einen planbaren Betrieb.
- Technische Standards & DokumentationWir schaffen verbindliche Regeln für Erweiterungen, Benennung, Entwicklung und die Wartbarkeit der CRM-Lösung.
8. Microsoft Dynamics Projektmanagement, Tests & Go-live
Mit klaren Verantwortlichkeiten, Qualitätssicherung und strukturiertem Produktivstart.
Von der Projektplanung bis zum Go-live übernehmen wir als Microsoft Dynamics Implementierungspartner die strukturierte Umsetzung. Wir priorisieren Anforderungen, stimmen Zwischenergebnisse mit den Fachbereichen ab und prüfen Funktionen, Schnittstellen und Daten in praxisnahen Tests. Mit einer abgestimmten Cutover-Planung und gezielter Unterstützung nach dem Produktivstart reduzieren wir Risiken und schaffen einen kontrollierten Übergang in den Betrieb.
Unsere Leistungen im Überblick
- Projektplanung & ProjektsteuerungWir definieren Scope, Meilensteine, Verantwortlichkeiten und transparente Entscheidungswege für das Dynamics-CRM-Projekt.
- Agile Umsetzung & SprintplanungWir setzen priorisierte Anforderungen in überprüfbaren Etappen um und stimmen Ergebnisse frühzeitig mit den Fachbereichen ab.
- Anforderungs- & ÄnderungsmanagementWir dokumentieren offene Anforderungen, Entscheidungen und Änderungen einschließlich ihrer Auswirkungen auf Aufwand und Termine.
- Funktionstests & QualitätssicherungWir prüfen konfigurierte Funktionen und individuelle Entwicklungen auf fachliche Richtigkeit und technische Stabilität.
- End-to-End- & IntegrationstestsWir testen Geschäftsabläufe über Dynamics CRM, Schnittstellen, ERP-Systeme und weitere Anwendungen hinweg.
- User Acceptance TestingWir unterstützen Key User bei praxisnahen Abnahmetests und dokumentieren offene Punkte bis zur Freigabe.
- Go-live- & Cutover-PlanungWir koordinieren Datenübernahme, Freigaben, Bereitstellung und organisatorische Schritte zum Produktivstart.
- Hypercare nach ProduktivstartWir begleiten die erste Betriebsphase eng und priorisieren Probleme und Verbesserungen gemeinsam mit Ihren Teams.
9. Dynamics 365 Schulung & Change Management
Anwender befähigen und die Akzeptanz Ihrer neuen CRM-Lösung stärken.
Eine Microsoft-Dynamics-Einführung ist erst dann erfolgreich, wenn Mitarbeiter die Lösung sicher und gerne nutzen. Deshalb schulen wir Anwender, Key User und Administratoren anhand der tatsächlich umgesetzten Geschäftsprozesse. Wir begleiten den organisatorischen Wandel, stellen geeignete Unterlagen bereit und berücksichtigen Rückmeldungen aus dem Alltag. So wird aus einer technischen Einführung eine nachhaltig genutzte Plattform.
Unsere Leistungen im Überblick
- Anwenderschulungen nach RolleWir vermitteln Funktionen und tägliche Arbeitsabläufe für Vertrieb, Service, Marketing und weitere Nutzergruppen.
- Key-User-TrainingsWir befähigen interne Ansprechpartner, Fachfragen zu beantworten und die CRM-Nutzung in ihren Teams zu begleiten.
- Administratoren-SchulungenWir schulen Verantwortliche zu Stammdaten, Berechtigungen, Konfiguration und grundlegenden Administrationsaufgaben.
- Train-the-Trainer-KonzepteWir bereiten interne Trainer darauf vor, Wissen effizient und einheitlich an weitere Mitarbeiter weiterzugeben.
- Praxisnahe WorkshopsWir trainieren mit realistischen Fällen aus Ihren implementierten Geschäftsprozessen und nicht nur anhand allgemeiner Funktionen.
- Schulungsunterlagen & DokumentationWir erstellen aufgabenbezogene Anleitungen und Lernunterlagen als Nachschlagewerk für den Arbeitsalltag.
- Change-KommunikationWir unterstützen eine verständliche Kommunikation zu Änderungen, Nutzen und neuen Arbeitsweisen.
- Adoption & AnwenderfeedbackWir berücksichtigen Rückmeldungen nach der Einführung und leiten Verbesserungen für Nutzung und Schulung ab.
10. Microsoft Dynamics Support & langfristige Partnerschaft
Auch nach dem Go-live zuverlässig betreuen, optimieren und weiterentwickeln.
Als langfristiger Microsoft Dynamics Partner unterstützen wir Ihr Unternehmen auch nach der Implementierung. Wir übernehmen fachlichen und technischen Support, analysieren Störungen, betreuen Erweiterungen und Integrationen und begleiten Microsoft-Releases. Gemeinsam priorisieren wir neue Anforderungen und verbessern Ihre CRM-Prozesse kontinuierlich. Ihre Dynamics-365-Lösung wächst damit kontrolliert mit Ihrem Unternehmen.
Unsere Leistungen im Überblick
- Fachlicher & technischer CRM-SupportWir unterstützen Anwender und Administratoren bei Fragen, Fehlern und Änderungen im täglichen CRM-Betrieb.
- Incident- & ProblemanalyseWir untersuchen Störungen systematisch, grenzen Ursachen ein und erarbeiten nachvollziehbare Lösungen.
- Application ManagementWir betreuen Konfigurationen, Erweiterungen, Integrationen und wiederkehrende technische Aufgaben im laufenden Betrieb.
- Release- & Update-ManagementWir bewerten relevante Microsoft-Änderungen und unterstützen bei Tests, Anpassungen und geplanter Einführung.
- Dynamics CRM Health CheckWir überprüfen Systemaufbau, Erweiterungen, Performance und Betriebsprozesse auf technische und fachliche Verbesserungspotenziale.
- Optimierung bestehender ProzesseWir vereinfachen umständliche Abläufe und verbessern Oberflächen, Automatisierungen und Anwendungsfunktionen.
- Neue Module & internationale RolloutsWir erweitern bestehende Dynamics-Lösungen auf weitere Teams, Geschäftsbereiche oder Landesgesellschaften.
- Kontinuierliche EntwicklungsroadmapWir priorisieren neue Anforderungen und koordinieren die Weiterentwicklung nach Nutzen, Aufwand und technischer Abhängigkeit.
In 30 Minuten klären wir, welche Dynamics-Module zu Ihren Prozessen passen
Warum Kunden Dynamics Consulting wählen
Mehr als ein Implementierungspartner
Die wenigsten Microsoft-Dynamics-Partner verbinden strategische Vertriebs- und Marketingberatung, fundierte Prozessarbeit und technische Umsetzung in einem Team.
1. Strategische Vertriebs-, Marketing- & CRM-Beratung
Strategie vor Prozess – Nicht überall Standard
Wir verstehen erstmal Ihr Geschäft, Gemeinsam entwickeln wir zukunftsfähige Marketing- und Vertriebsstrategien die Effizienz und Skalierung ermöglichen.
- Vertriebs-, Marketing- & CRM-Strategie
- Customer Journey & ganzheitlicher Lead-to-Cash
- Klare Roadmaps & messbarer Business Value
2. Prozessberatung & Prozessdesign
Prozesse vor Technologie
Wir analysieren, optimieren und standardisieren Ihre Geschäftsprozesse, bevor sie digitalisiert werden. So unterstützt Microsoft Dynamics Ihre Arbeitsweise – statt sie vorzugeben.
- Brückenbauer zwischen Fachbereichen & IT
- Klare Prozesse als Basis der Umsetzung
- Standardisierung vor Individualisierung
3. Microsoft Dynamics aus einer Hand
Beratung und Umsetzung vereint
Von der Strategie bis zum Go-live begleiten wir Ihr Projekt mit einem interdisziplinären Team. Ein Ansprechpartner, eine Verantwortung, ein durchgängiger Ansatz.
- Beratung und Implementierung aus einer Hand
- Fachbereich und IT arbeiten in einem Team
- Ein Partner. Eine Verantwortung. Ein Ziel.
Warum Microsoft Dynamics 365?
6 Eigenschaften , warum sich Microsoft Dynamics 365 klar von klassischen CRM-Systemen unterscheidet.
Plattform statt Insellösung
Vertrieb, Service, Marketing, ERP und Spezialanwendungen auf einer gemeinsamen Datenbasis.
Maximale Anpassbarkeit
Passen Sie Prozesse, Datenmodelle und Oberflächen individuell an – ohne Kompromisse.
Offen & integrationsfähig
100 % offene und transparente Schnittstellen für eine nahtlose Integration in Ihre Systemlandschaft.
Nahtlos in Microsoft integriert
Outlook, Teams, Excel, SharePoint & Power Platform – alles arbeitet perfekt zusammen.
Zukunftssicher & innovativ
Kontinuierliche Weiterentwicklung, KI-Innovationen und Investitionssicherheit durch Microsoft.
Schnell weiterentwickelt
Regelmäßige Updates und neue Funktionen sorgen dafür, dass Sie immer einen Schritt voraus sind.
Microsoft Dynamics CRM Referenzen
Use Case
Glasfaserausbau für Deutschland – Vertrieb, Callcenter und Marketing intelligent gesteuert
Anonymer Use-Case
Digitalisierung von Sales und Customer Service im globalen Pharma-Umfeld
Anonymer Use-Case
Intelligente Wartungs- und Ressourcenplanung für Facility Management mit Dynamics 365 und Power App
Lead-to-Cash mit Dynamics 365 CRM und Business Central – Vom ersten Lead bis zur Projektfakturierung
Exzellenz im Lead-to-Order Prozess
- Lead Management
- Opportunity & Angebotsmanagement
- Auftragsmanagement
Entdecken Sie vordefinierte Prozesse für Dynamics CRM und Ihr Unternehmen
Unser Ziel:
Ein CRM, das Ihr Unternehmen versteht – und Ihre Prozesse jeden Tag ein Stück besser macht
WHITEPAPER
Dynamics CRM richtig einführen
Lead Scoring und Lead Qualification
- Vertriebsreife Leads identifizieren
- Marketing und Vertrieb verzahnen
- Automatisierte Leadbewertung
Microsoft Dynamics CRM richtig einführen
- Erfolgsfaktoren einer CRM-Einführung
- Typische Fehler vermeiden
- Bewährtes Vorgehensmodell
Power BI & Microsoft Dynamics CRM
- Vertriebs-Dashboards
- Forecast & KPI-Steuerung
- Best Practices für Reporting
Wie Ihr CRM Geld verdient
- Mehr Abschlüsse erzielen
- Prozesse automatisieren
- Höhere Kundenbindung
BLUEPRINTS
Dynamics CRM richtig einführen
Exzellenz im Lead-to-Order Prozess
- Lead Management
- Opportunity & Angebotsmanagement
- Auftragsmanagement
Microsoft Dynamics Partner
typische Fragen rund um die Microsoft Dynamics Partner-Auswahl
Ein Microsoft Dynamics Partner unterstützt Unternehmen bei der Beratung, Einführung, Anpassung und langfristigen Betreuung von Microsoft Dynamics 365. Dynamics Consulting ist auf CRM, Customer Engagement und Power Platform spezialisiert und übernimmt sowohl die fachliche Konzeption als auch die technische Umsetzung und Integration.
Achten Sie auf nachweisbare Projekterfahrung, fundierte CRM- und Prozesskompetenz sowie die Fähigkeit, Ihre bestehenden Systeme zu integrieren. Ein guter Microsoft Dynamics Partner versteht Ihre Geschäftsziele, nutzt sinnvolle Standardfunktionen und begleitet Sie auch nach der Einführung.
Die Kosten hängen von der Anzahl der Anwender, den benötigten Modulen, dem Anpassungsaufwand und den Schnittstellen ab. Hinzu kommen gegebenenfalls Datenmigration, Schulung und laufender Support. Dynamics Consulting erstellt auf Basis Ihrer Anforderungen eine transparente Aufwandsschätzung.
Die Projektdauer richtet sich nach Umfang und Komplexität. Eine überschaubare Einführung kann innerhalb weniger Wochen realisiert werden. Umfangreiche CRM-Projekte mit mehreren Geschäftsbereichen, individuellen Funktionen und ERP-Integrationen benötigen entsprechend mehr Zeit. Wir empfehlen eine schrittweise Einführung mit klar definierten Meilensteinen.
Ja. Ein Partnerwechsel ist auch während des laufenden Betriebs möglich. Dynamics Consulting analysiert Ihre bestehende Dynamics-365-Umgebung, prüft Anpassungen, Schnittstellen und offene Anforderungen und begleitet die strukturierte Übernahme von Support und Weiterentwicklung.
Wir begleiten den gesamten Lebenszyklus Ihrer CRM-Lösung: von der Strategie und Prozessberatung über Implementierung, Customizing, Schnittstellenentwicklung und Datenmigration bis zu Schulungen, Support und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Dazu gehören auch Integrationen mit SAP, Business Central und weiteren Unternehmenssystemen.
Machen wir Ihr Dynamics 365 CRM zum Erfolgsprojekt.
Ob Einführung, Optimierung oder Integration: Sprechen Sie direkt mit unseren Dynamics 365 Experten. Gemeinsam klären wir Ihre Ziele und zeigen Ihnen konkrete nächste Schritte – persönlich und unverbindlich.
Lassen Sie uns über Ihre Ziele sprechen
Der erste Schritt zu Ihrem neuen CRM ist einfach. Füllen Sie kurz das Formular aus. Ein fertiges Konzept brauchen Sie dafür nicht.
Nina meldet sich persönlich bei Ihnen. Sie klärt Ihr Anliegen und findet mit Ihnen den passenden Beratungstermin.
In der Beratung gehen wir detailliert auf Ihre Anforderungen ein und zeigen Ihnen passende Lösungsansätze.
Im Optimalfall erhalten Sie nach dem Gespräch bereits ein Richtpreisangebot.
Gemeinsam machen wir aus Ihren Zielen einen klaren Plan. Wenn Sie möchten, begleiten wir Sie bis zum erfolgreichen Einsatz.
Kostenlose Erstberatung anfordern
Sprechen Sie mit einem Microsoft Dynamics 365 Experten und entdecken Sie Ihr Potenzial.
Ihre Daten sind bei uns sicher und werden vertraulich behandelt.
