Use Case
Intelligente Wartungs- und Ressourcenplanung für Facility Management mit Dynamics 365 & Power App
Intelligente Wartungs- und Ressourcenplanung für technische Großanlagen:
Mit Dynamics 365 und einer Power App werden Wartungsintervalle automatisiert geplant und passende Techniker gezielt eingesetzt.
Das Ergebnis: höhere Wartungsqualität, transparente Abläufe und eine skalierbare Lösung für mehr als 600 Mitarbeitende.
Ausgangssituation
- Komplexe Wartungsprofile je Anlage und Komponenten
- Unterschiedliche Zertifizierungen und Fähigkeiten der Techniker
- Manuelle Einsatzplanung mit hohem Koordinationsaufwand
- Manuelle Einsatzplanung mit hohem Koordinationsaufwand
Gemeinsame Umsetzung
Implementierung einer intelligenten Planungsplattform mit:
• Dynamischen Planungsprofilen pro Anlage und Komponenten
• Übernahme technischer Parameter bereits im Ausschreibungsprozess
• Instanzierung und Validierung der Anlagen vor Ort
• Automatische Intervallplanung
• KI-gestütztes Matching von Technikern nach: Zertifizierung, Fähigkeiten, räumlicher Nähe, Kundenkenntnis, Anlagenhistorie
• Planungsergebnisse direkt an Kunden übermittelt
• Mobile Abarbeitung über Power App
Ergebnisse
- Automatisierte, objektive Disposition
- Höhere Wartungsqualität durch Best-Fit-Techniker
- Transparente Wartungsplanung für Industriekunden
- Echtzeit-Status für Disponenten
- Skalierbare Lösung für 600+ Mitarbeiter
