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Dynamics CRM Beratung

für durchgängige Geschäftsprozesse mit messbarem Unternehmenswert.

  • Dynamics CRM-Strategie mit klaren Zielen und einer langfristigen Roadmap
  • Detailliertes Prozessdesign als Grundlage jeder erfolgreichen Dynamics CRM-Einführung
  • Exzellente Implementierung mit Fokus auf Qualität, Akzeptanz und nachhaltigen Wert

Über 160 Unternehmen vertrauen auf unsere Lösungen:

Audi BER Lufthansa Outlet/City Prego. Services Sonos TeamViewer TIM AG IT Distribution TNG Zeiss

Die Dynamics Consulting GmbH ist seit vielen Jahren Microsoft Gold Partner. Unsere Mitarbeiter verfügen über eine hohe Expertise und Zertifizierungen, um Sie umfassend in Bezug auf Microsoft-Lösungen im Dynamics 365 und Microsoft 365 Cloud Management beraten zu können.

Dynamics CRM-Beratung beginnt lange vor der Software

Unternehmen werden nicht durch Software erfolgreicher, sondern durch klare Ziele, Prozesse, die richtigen Daten und Menschen, die sie nutzen. Microsoft Dynamics CRM ist das Werkzeug. Unternehmenswert ist das Ziel.

We transform customer data to business value

1. Dynamics CRM-Strategie

CRM ist kein IT-Projekt. Es ist eine Unternehmensentscheidung

  • Strategie vor Prozessen. Prozesse vor Software
  • Wir definieren Ziele, Kennzahlen und den messbaren Mehrwert
  • Wir entwickeln eine Roadmap statt einer Feature-Liste
  • Jede Investition zahlt auf den Unternehmenserfolg ein
  • Erst wenn die Strategie stimmt, implementieren wir die –> 2. Prozesse

2. Menschen & Dynamics CRM

Digitalisierung scheitert selten an Software. Meist scheitert sie an Akzeptanz

  • Veränderung beginnt bei Menschen – nicht bei Software
  • Wir entwickeln Lösungen, die Menschen wirklich nutzen
  • Hohe Akzeptanz ist wichtiger als hohe Funktionalität
  • Wir befähigen Teams statt sie zu überfordern
  • Digitalisierung muss den Arbeitsalltag einfacher machen

3. Dynamics CRM Prozesse

Schlechte Prozesse werden durch Software nicht besser

  • Wir lieben exzellentes Prozess- und Softwaredesign
  • Digitalisierung beginnt mit dem Verständnis Ihrer Prozesse
  • Wir hinterfragen Bestehendes – auch wenn es manchmal unbequem ist
  • Ein guter Prozess ist einfach, effizient und skalierbar
  • Exzellente Prozesse schaffen nachhaltigen Business Value

Bereit, Ihr CRM-Projekt auf das 
nächste Level zu bringen?

Lassen Sie uns unverbindlich über Ihre Ziele und Anforderungen sprechen. 
Wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück.

Persönlicher Rückruf innerhalb von 24 Stunden

Unverbindlich und 
kostenlos

Individuelle Beratung auf Augenhöhe

rückruf

Ihre Daten sind bei uns sicher und werden vertraulich behandelt.

Christian Häring Dynamics 365 Architect 089 444 426 1000
Christian Häring

Unsere Dynamics CRM Beratungsleistungen

Ganzheitliche Microsoft Dynamics CRM-Beratung für Strategie, Prozesse und erfolgreiche CRM-Projekte

1. Change Management & Schulung

Menschen erfolgreich auf Veränderungen vorbereiten

Nach dem Go-live beginnt die eigentliche Weiterentwicklung. Gemeinsam analysieren wir neue Anforderungen, optimieren bestehende Prozesse und erweitern Ihr CRM kontinuierlich um neue Funktionen, Automatisierungen und Technologien.
Typische Beratungsinhalte

Typische Beratungsinhalte

  • Change Management
  • Anwenderschulungen
  • Key User
  • Administratoren
  • Dokumentation
  • Kommunikation
  • Adoption

2. Change Management & Schulung

Menschen erfolgreich auf Veränderungen vorbereiten

Nach dem Go-live beginnt die eigentliche Weiterentwicklung. Gemeinsam analysieren wir neue Anforderungen, optimieren bestehende Prozesse und erweitern Ihr CRM kontinuierlich um neue Funktionen, Automatisierungen und Technologien.
Typische Beratungsinhalte

Typische Beratungsinhalte

  • Change Management
  • Anwenderschulungen
  • Key User
  • Administratoren
  • Dokumentation
  • Kommunikation
  • Adoption

3. Change Management & Schulung

Menschen erfolgreich auf Veränderungen vorbereiten

Nach dem Go-live beginnt die eigentliche Weiterentwicklung. Gemeinsam analysieren wir neue Anforderungen, optimieren bestehende Prozesse und erweitern Ihr CRM kontinuierlich um neue Funktionen, Automatisierungen und Technologien.
Typische Beratungsinhalte

Typische Beratungsinhalte

  • Change Management
  • Anwenderschulungen
  • Key User
  • Administratoren
  • Dokumentation
  • Kommunikation
  • Adoption

4. Change Management & Schulung

Menschen erfolgreich auf Veränderungen vorbereiten

Nach dem Go-live beginnt die eigentliche Weiterentwicklung. Gemeinsam analysieren wir neue Anforderungen, optimieren bestehende Prozesse und erweitern Ihr CRM kontinuierlich um neue Funktionen, Automatisierungen und Technologien.
Typische Beratungsinhalte

Typische Beratungsinhalte

  • Change Management
  • Anwenderschulungen
  • Key User
  • Administratoren
  • Dokumentation
  • Kommunikation
  • Adoption

5. Change Management & Schulung

Menschen erfolgreich auf Veränderungen vorbereiten

Der Erfolg eines CRM-Projekts hängt entscheidend von den Menschen ab, die täglich damit arbeiten. Deshalb begleiten wir Veränderungen aktiv, entwickeln Schulungskonzepte und unterstützen Führungskräfte sowie Anwender während der Einführung.
Typische Beratungsinhalte

Typische Beratungsinhalte

  • Change Management
  • Anwenderschulungen
  • Key User
  • Administratoren
  • Dokumentation
  • Kommunikation
  • Adoption

7. Kontinuierliche Weiterentwicklung

Menschen erfolgreich auf Veränderungen vorbereiten

Nach dem Go-live beginnt die eigentliche Weiterentwicklung. Gemeinsam analysieren wir neue Anforderungen, optimieren bestehende Prozesse und erweitern Ihr CRM kontinuierlich um neue Funktionen, Automatisierungen und Technologien.
Typische Beratungsinhalte

Typische Beratungsinhalte

  • Health Check
  • Prozessoptimierung
  • Release-Management
  • Neue Geschäftsprozesse
  • Automatisierung
  • KI-Integration
  • Strategische Weiterentwicklung

In 30 Minuten klären wir, welche Dynamics-Module zu Ihren Prozessen passen

Warum Kunden Dynamics Consulting wählen

Mehr als ein Implementierungspartner

Die wenigsten Microsoft-Dynamics-Partner verbinden strategische 
Vertriebs- und Marketingberatung, fundierte Prozessarbeit und 
technische Umsetzung in einem Team.

Genau das ist unser Ansatz

1. Strategische Vertriebs-, Marketing- & CRM-Beratung

Strategie vor Prozess – Nicht überall Standard

Wir verstehen erstmal Ihr Geschäft, Gemeinsam entwickeln wir zukunftsfähige Marketing- und Vertriebsstrategien die Effizienz und Skalierung ermöglichen.

  • Vertriebs-, Marketing- & CRM-Strategie
  • Customer Journey & ganzheitlicher Lead-to-Cash
  • Klare Roadmaps & messbarer Business Value

2. Prozessberatung & Prozessdesign

Prozesse vor Technologie

Wir analysieren, optimieren und standardisieren Ihre Geschäftsprozesse, bevor sie digitalisiert werden. So unterstützt Microsoft Dynamics Ihre Arbeitsweise – statt sie vorzugeben.

  • Brückenbauer zwischen Fachbereichen & IT
  • Klare Prozesse als Basis der Umsetzung
  • Standardisierung vor Individualisierung

3. Microsoft Dynamics aus einer Hand

Beratung und Umsetzung vereint

Von der Strategie bis zum Go-live begleiten wir Ihr Projekt mit einem interdisziplinären Team. Ein Ansprechpartner, eine Verantwortung, ein durchgängiger Ansatz.

  • Beratung und Implementierung aus einer Hand
  • Fachbereich und IT arbeiten in einem Team
  • Ein Partner. Eine Verantwortung. Ein Ziel.

Warum Microsoft Dynamics 365?

6 Eigenschaften , warum sich Microsoft Dynamics 365 
klar von klassischen CRM-Systemen unterscheidet.

Plattform statt Insellösung

Vertrieb, Service, Marketing, ERP und Spezialanwendungen auf einer gemeinsamen Datenbasis.

Maximale Anpassbarkeit

Passen Sie Prozesse, Datenmodelle und Oberflächen individuell an – ohne Kompromisse.

Offen & integrationsfähig

100 % offene und transparente Schnittstellen für eine nahtlose Integration in Ihre Systemlandschaft.

Nahtlos in Microsoft integriert

Outlook, Teams, Excel, SharePoint & Power Platform – alles arbeitet perfekt zusammen.

Zukunftssicher & innovativ

Kontinuierliche Weiterentwicklung, KI-Innovationen und Investitionssicherheit durch Microsoft.

Schnell weiterentwickelt

Regelmäßige Updates und neue Funktionen sorgen dafür, dass Sie immer einen Schritt voraus sind.

Mehr Vorteile entdecken

Microsoft Dynamics CRM Referenzen

Use Case

Glasfaserausbau für Deutschland – Vertrieb, Callcenter und Marketing intelligent gesteuert

Anonymer Use-Case

Digitalisierung von Sales und Customer Service im globalen Pharma-Umfeld

Anonymer Use-Case

Intelligente Wartungs- und Ressourcenplanung für Facility Management mit Dynamics 365 und Power App

NEWSTON Automated Solutions GmbH

Lead-to-Cash mit Dynamics 365 CRM und Business Central – Vom ersten Lead bis zur Projektfakturierung

Exzellenz im 
Lead-to-Order Prozess

Steuern Sie den gesamten Vertriebsprozess strukturiert und transparent – von der Lead-Generierung bis zur erfolgreichen Auftragserstellung.
  • Lead Management
  • Opportunity & Angebotsmanagement
  • Auftragsmanagement
Alle Prozess- und Kundendaten anzeigen

Entdecken Sie vordefinierte Prozesse für Dynamics CRM und Ihr Unternehmen

Unsere erprobten Prozess-Blueprints beschleunigen Ihre Einführung, schaffen Transparenz und sorgen für messbare Ergebnisse.

Unser Ziel:

Ein CRM, das Ihr Unternehmen versteht – und Ihre Prozesse jeden Tag ein Stück besser macht

Mehr über unseren Ansatz erfahren

WHITEPAPER

Dynamics CRM richtig einführen

Erfolgsfaktoren, Best Practices und ein erprobtes Vorgehensmodell für eine nachhaltige CRM-Implementierung.

Lead Scoring und Lead Qualification


Die richtigen Leads automatisch erkennen und priorisieren.
  • Vertriebsreife Leads identifizieren
  • Marketing und Vertrieb verzahnen
  • Automatisierte Leadbewertung

Microsoft Dynamics CRM richtig einführen

CRM-Projekte erfolgreich planen, einführen und langfristig etablieren.
  • Erfolgsfaktoren einer CRM-Einführung
  • Typische Fehler vermeiden
  • Bewährtes Vorgehensmodell

Power BI & Microsoft Dynamics CRM


CRM-Daten in aussagekräftige Dashboards und Management-Kennzahlen verwandeln.
  • Vertriebs-Dashboards
  • Forecast & KPI-Steuerung
  • Best Practices für Reporting

Wie Ihr CRM Geld verdient


Wie moderne CRM-Prozesse Umsatz steigern und Kosten senken.
  • Mehr Abschlüsse erzielen
  • Prozesse automatisieren
  • Höhere Kundenbindung

Typische Kundenfragen

rund um Microsoft Dynamics 365 Marketing

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Machen wir Ihr Dynamics 365 CRM zum Erfolgsprojekt.

Ob Einführung, Optimierung oder Integration: Sprechen Sie direkt mit unseren Dynamics 365 Experten. Gemeinsam klären wir Ihre Ziele und zeigen Ihnen konkrete nächste Schritte – persönlich und unverbindlich.

Lassen Sie uns über Ihre Ziele sprechen

Der erste Schritt zu Ihrem neuen CRM ist einfach. Füllen Sie kurz das Formular aus. Ein fertiges Konzept brauchen Sie dafür nicht.

Kostenlose Erstberatung anfordern

Sprechen Sie mit einem Microsoft Dynamics 365 Experten und entdecken Sie Ihr Potenzial.

Hero-LP

Ihre Daten sind bei uns sicher und werden vertraulich behandelt.

Christian Häring Dynamics 365 Architect
Christian Häring