xRM (Extended-Relationship-Management) ist das Folge-Konzept von CRM (Customer-Relationship-Management). Ziel ist es, eine möglichst große Schnittmenge unterschiedlicher Software-Insellösungen in der Software Plattform Dynamics CRM ablösen oder zu integrieren, um die Daten sinnvoll und nachhaltig verbinden zu können.
Unsere Kunden gehen viel weiter!
alles voll integriert in Microsoft Dynamics CRM, also Microsoft Dynamics xRM !
Diese Vielfalt an Anwendungen auf der CRM- und xRM-Softwareplattform Microsoft Dynamics 365, ermöglicht automatisierte und abteilungsübergreifende Geschäftsprozesse. Sie managen diese Dynamics CRM-Datenbeziehungen und nutzen sie zum unternehmerischen Vorteil. Dabei existieren Beziehungen sowohl von Personen zu Personen, als auch von Personen zu Assets. Sie werden innerhalb und außerhalb der Organisationsgrenzen realisiert und interagieren mit z.B. Backoffice-Anwendungen direkt im Dynamics CRM und anderen ggf. auch externen Applikationen wie SAP oder DATEV.
xRM ist also eine Strategie der Konsolidierung von Applikationen und Prozessen!
(bei uns auch direkt als Software out of the Box erhältlich) :-)
Wir zeigen Ihnen Ihre neue Unternehmenssoftware auf der Basis von Microsoft Dynamics CRM. Im Demo Center in München oder bei Ihnen direkt vor Ort.