Dynamics 365 for Sales
  • Microsoft Dynamics 365 Customer Service

    Wettbewerbsvorteil durch Kundenorientierung im Service und Unternehmensübergreifend!

Durch erstklassigen Kundenervice machen Sie den Unterschied in der heutigen Welt. Heben Sie sich von Ihren Marktbegleitern auch im Service ab!

  • Multi-Channel Servicemanagement (E-Mail, Service-Portale, Chat, Telefon)
  • Verwaltung von Serviceverträgen und SLAs
  • Anfragenmanagement inkl.Portal Integration
  • Kundengeräte Verwaltung
  • Agent Skill Management based Anfragen Routing
  • Telefon und Callcenter Integration
  • Übersichtliche Service Dashboards