Microsoft Dynamics 365 CRM | Das Enterprise CRM System
  • Microsoft Dynamics 365 CRM

    Das auf Ihre Prozesse anpassbare CRM-Tool für Mittelstand und Großunternehmen! Mit Microsoft Dynamics 365 CRM Marketing, Vertrieb und Kundenservice perfekt organisieren!

Microsoft Dynamics 365 CRM mehr als nur CRM!

Microsoft Dynamics CRM ist mehr als eine CRM Software. Es ist die Basis Ihrer übergreifenden CRM-Strategie. Kunden mit Customer Relationship Management kennen und begeistern! Zu den Anwendungen gehören unter anderem die klassischen CRM-Module:

Dynamics 365 Sales - CRM Vertrieb

Steigern Sie Ihre Verkäufe, stärken Sie die Qualität Ihrer Geschäftsbeziehungen und unterstützen Sie Ihre Vertriebler – mit Microsoft Dynamics 365 Sales haben Sie eine wirkliche 360° Sicht auf den Kunden!

  • Integriertes Lead-Management mit dem Marketing
  • Neukundenqualifizierung und Entwicklung
  • Bestandskundenmanagement (Cross & Upselling)
  • Verkaufschancen & Pipline Management
  • Vertriebsziel Management
  • Außendienststeuerung 
  • Offlinefähige Sales App
  • Standardisierung von Sales Prozessen
  • LinkedIn Integration (Anreicherung von Leads durch LinkedIn Informationen)

Dynamics 365 Marketing – CRM Marketing

Vereinen Sie Marketinganfragen der Webseite, Besucherverhaltensdaten und Nurturingprozesse, um moderne Kundenerlebnisse zu schaffen die Ihre Intessenten und Kunden bei Ihrem Problem abholen.

  • Erstellung von Landing Pages oder Anbindung Ihrer Webseite
  • Conversion Tracking (Forms, Chat Bot Integration und Telefon)
  • Integrierte Website Besucherverhaltenauswertung mit Conversion Daten
  • E-Mail-Marketing mit Drag & Drop Editor und anschließendem Tracking 
  • Customer Journeys (Vollständige Marketingautomatisierung)
  • Lead Nurturing (Automatisierte Leadentwicklung)
  • Event Management (Integrierte, umfangreiche Event Management Lösung inkl. Micosoft Teams)
  • Dynamics 365 Customer Voice (integrierteKundenumfragen)

Dynamics 365 Customer Service – CRM Service

Durch erstklassigen Kundenervice machen Sie den Unterschied in der heutigen Welt. Heben Sie sich von Ihren Marktbegleitern auch im Service ab!

  • Multi-Channel Servicemanagement (E-Mail, Service-Portale, Chat, Telefon)
  • Verwaltung von Serviceverträgen und SLAs
  • Anfragenmanagement inkl.Portal Integration
  • Kundengeräte Verwaltung
  • Agent Skill Management based Anfragen Routing
  • Telefon und Callcenter Integration
  • Übersichtliche Service Dashboards
Microsoft Dynamics CRM Architekt

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Gemeinsam finden wir mit Sicherheit das richtige Konzept für Ihre individuellen CRM-Anforderungen. 

Wir freuen uns über eine E-Mail oder einen Anruf von Ihnen!

Microsoft Dynamics 365 for Sales

Erzielen Sie mehr Verkaufsabschlüsse und höhere Erfolgsquoten Vertriebliche Herausforderungen besser organisieren!


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Microsoft Dynamics 365 CRM Marketing

Aus Anfragen und Kontakten nachhaltige Geschäftsbeziehungen entwickeln. Leads automatisch erfassen entwickeln. Mehr als nur Emailmarketing!


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Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Durch erstklassigen Kundenervice machen Sie den Unterschied in der heutigen Welt. Heben Sie sich von Ihren Marktbegleitern auch im Service ab!


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Anforderung & Lösung aus der Praxis!

Dynamics 365 in der Modelagentur

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Christian Häring (Microsoft Dynamics CRM Architekt)
Microsoft Dynamics CRM Architekt